Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej

Brandenburska Centrala Konsumencka (Verbraucherzentrale Brandenburg) we Frankfurcie nad Odrą to miejsce, gdzie konsumenci, z obu stron granicy, mogą korzystać z profesjonalnego poradnictwa w zakresie prawa konsumenckiego w kraju sąsiada (nie dotyczy to przedsiębiorców). Porady udzielane są także w języku polskim. Można je zasięgnąć osobiście lub drogą mailową. W razie potrzeby dwujęzyczni prawnicy pomogą przygotować pismo do przedsiębiorcy lub wystąpią w imieniu konsumenta z interwencją. Za poradę Brandenburska Centrala Konsumencka pobiera niewielkie opłaty (od 5 euro). Ich wysokość zależy od rodzaju i stopnia skomplikowania sprawy i jest ustalana indywidualnie w oparciu o cennik Brandenburskiej Centrali Konsumenckiej.

Polsko-Niemieckie Centrum Informacji Konsumenckiej
Karl-Marx-Str. 179-180
15230 Frankfurt (Oder)
tel. +49 335 521 00 950 (nie udzielamy porad telefonicznie)
e-mail: konsument@vzb.de, www.konsument-info.eu

 Godziny otwarcia biura:

poniedziałek: 9:00-13:00

wtorek: 10:00-13:00 i 14:00-16:00

czwartek: 10:00-13:00 i 14:00-16:00

lub po uprzednim uzgodnieniu terminu.